Verzending en retour bij Droomtextiel

Bij Droomtextiel vinden we het belangrijk dat je aankopen snel en veilig bij je aankomen, en dat je eenvoudig kunt retourneren indien nodig. Hier lees je alles over ons verzend- en retourbeleid.

Verzending

Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag al geleverd. Zo kun je snel van je nieuwe producten genieten!

Verzendkosten binnen Nederland

Standaard verzendkosten: €5,95

Verzendkosten naar België

Standaard verzendkosten: €7,95

Let op: Droomtextiel behoudt zich het recht voor om deze verzendkosten aan te passen op basis van lopende acties of prijswijzigingen door postbedrijven.

Gratis verzending

Gratis verzending wanneer je een account aanmaakt.

Voorwaarden voor retour

Het kan gebeuren dat een artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we een zichttermijn van 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

• Het artikel is in ongebruikte staat.

• Het artikel zit in de originele, onbeschadigde verpakking.

• Schrijf niet op de doos.

Voldoet de retourzending niet aan deze voorwaarden? Dan kunnen wij deze helaas niet accepteren.

• Gebruik transparante tape voor het sluiten van de verpakking. Bij gebruik van ducttape kan de verpakking beschadigen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.

Je kunt je retour verzenden naar: Van IJsendijkstraat 160-J, 1442 LC Purmerend.

Actieartikelen

Heb je tijdens een actie een gratis product ontvangen en wil je de bestelling retourneren? Stuur dan de hele bestelling, inclusief het gratis product, terug. Wordt het gratis product niet geretourneerd, dan brengen we de kosten hiervoor alsnog in rekening.

Wil je een deel van de bestelling houden? Zorg er dan voor dat de waarde van de artikelen die je houdt voldoet aan het minimale bestedingsbedrag van de actie. Kom je hier niet aan, dan moet je ook het gratis ontvangen actieartikel terugsturen.

Producten in de uitverkoop

Producten die je bij ons in de uitverkoop aanschaft, kunnen niet worden geretourneerd. We bieden deze artikelen aan tegen sterk gereduceerde prijzen en kunnen daardoor helaas geen retouren accepteren. Controleer daarom goed of het product aan je wensen voldoet voordat je het bestelt.

Heb je vragen over een uitverkoopartikel of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met alle details, zodat je zeker weet dat het artikel bij je verwachtingen past.

Stel jouw vraag aan Kim

Kim staat klaar om je te helpen met al je vragen over onze producten en diensten.

Heb je advies nodig over een aankoop of wil je meer weten over een specifieke bestelling? Kim is er voor je! Neem eenvoudig contact op via de Droomtextiel service.

Meteen contact via WhatsApp

Klik hier om een bericht te sturen

Bel de Droomtextiel servicelijn

085 401 75 23

Je kunt ons ook mailen

Klantenservice@droomtextiel.nl

Na ontvangst van je retour streven we ernaar deze zo snel mogelijk te verwerken. Je ontvangt een bevestiging zodra dit is gebeurd.

Je kunt je retour verzenden naar: Van IJsendijkstraat 160-J, 1442 LC Purmerend.

Als je tijdens een actie een gratis product hebt ontvangen en je wilt de bestelling retourneren, stuur dan de hele bestelling, inclusief het gratis product, terug.

Producten die je bij ons in de uitverkoop aanschaft, kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.

Je hebt 14 dagen de tijd om een product te retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele, onbeschadigde verpakking zit. Gebruik transparante tape voor het sluiten van de verpakking en schrijf niet op de doos.

Gratis verzending geldt wanneer je een account aanmaakt en een bestelling plaatst van €20 of meer.

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,95 en naar België €7,95.

Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag al geleverd.

Wil je een product ruilen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.