Na ontvangst van je retour streven we ernaar deze zo snel mogelijk te verwerken. Je ontvangt een bevestiging zodra dit is gebeurd.

Je kunt je retour verzenden naar: Van IJsendijkstraat 160-J, 1442 LC Purmerend.

Als je tijdens een actie een gratis product hebt ontvangen en je wilt de bestelling retourneren, stuur dan de hele bestelling, inclusief het gratis product, terug.

Producten die je bij ons in de uitverkoop aanschaft, kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.

Je hebt 14 dagen de tijd om een product te retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele, onbeschadigde verpakking zit. Gebruik transparante tape voor het sluiten van de verpakking en schrijf niet op de doos.

Gratis verzending geldt wanneer je een account aanmaakt en een bestelling plaatst van €20 of meer.

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,95 en naar België €7,95.

Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag al geleverd.

Wil je een product ruilen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact, Klarna (achteraf betalen) en via directe bankoverschrijving.

Bezoek de officiële Klarna-website voor meer informatie over hun diensten en voorwaarden: https://www.klarna.com/nl/hoe-klarna-werkt/

Klarna biedt ook de optie 'Betaal in 3 delen' aan. Hiermee kun je je aankoop in drie gelijke delen betalen zonder rente.

Klarna is beschikbaar voor de meeste bestellingen. Echter, bij sommige bestellingen kan Klarna besluiten om de betaling niet goed te keuren na een risicobeoordeling.

Ja, Klarna biedt kopersbescherming. Als je bestelling niet aankomt of niet voldoet, hoef je niet te betalen totdat het probleem is opgelost.

Als je niet op tijd betaalt, kan Klarna herinneringskosten in rekening brengen. Zorg ervoor dat je op tijd betaalt om extra kosten te voorkomen.

Ja, via de Klarna-app kun je je betaling kosteloos met 10 dagen uitstellen.

Kies tijdens het afrekenen voor 'Betaal later met Klarna'. Je ontvangt vervolgens een factuur van Klarna die je binnen 14 of 30 dagen kunt voldoen.

Klarna voert een risicobeoordeling uit bij elke bestelling. Als je betaling wordt geweigerd, kan dit liggen aan eerdere openstaande betalingen of andere factoren.

Met Klarna's 'Betaal later' betaal je je bestelling achteraf, zodra je deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Zo betaal je nooit voor wat je terugstuurt.